Claves para RESOLVER CONFLICTOS con tu hijo o alumno

resolver conflictos

Resolver conflictos no es tarea fácil y me gustaría  transmitir que  la educación emocional es una asignatura pendiente para la sociedad española en general, pues ni nuestros padres ni nosotros hemos recibido esta formación, y aquellos que hemos investigado o  buscado sobre el tema es por intereses propios.

Las escuelas no trabajan este tema con tiempo suficiente y los docentes no reciben formación al tema. Desde las familias se hace lo que se puede, pues tampoco tenemos formaciones rigurosas al respecto y las que hay no están llegando.

Metiéndonos en materia, quiero comentarte que siempre se está a tiempo para aprender a resolver conflictos con adultos y con jóvenes. Y a continuación vamos a hablar de 7 pasos que nos ayudarán a gestionar de manera sana estos conflictos con nuestro hijo o nuestro alumno.

Autoconocimiento para resolver conflictos

Necesitamos herramientas eficaces para la resolución de conflitos con los alumnos, hijos, padres o cualquier otra persona con la que necesitemos solventar diferencias.

Es necesario practicar esta técnica para poder avanzar y realizar ejercicios de autoconocimiento, para detectar qué somos capaces de soportar en otras personas y qué no. En la red puedes encontrar muchísimos o comprar algún libro de la selección siguiente.

Esto lo comento porque en situaciones tensas, de rabia o frustración es difícil mantener activa la corteza cerbral y que el cerebro reptiliano no nos secuestre las emociones.

Escucha activa

Este punto nos habla de la escucha activa esa gran herramienta y tan desconocida. Y es que por ella misma puede solucionar problemas digamos que más sencillos.  Por ejemplo, cuantas veces alguno de mis propios hijos me ha buscado porque necesita ayuda para solucionar algún problema y el simple hecho de mirarlo a los ojos, ponerme a su altura, y escucharlo con todo el cuerpo ha sido suficiente para sentirse valorado y se ha ido por dónde ha venido con un reto a superar y ya no un problema.  

Es importante recalcar que con la escucha activa no hablamos únicamente de oír palabras y generar una respuesta mientras oímos, la escucha activa es un proceso en el que el oyente debe atender con sus cinco sentidos lo que el tranmisor está exponiendo.  

Agradecimiento

La siguiente parte , el agradecimiento, me parece una propuesta interesántisima que me sorprendió su resultado nada más ponerla en práctica. Yo no conocía esta herramienta hasta hace unos meses y creo que fomenta una oportunidad para conseguir que la parte racional del cerebro del niño reaccione y tome de nuevo las riendas en lugar de ser dominado únicamente por las emociones.

Así mismo, puede ser un momento perfecto para educar a ese hijo o alumno. Desde mi punto de vista es interesante hablar de las propias emociones (o exponer una experiencia similar corta) sin miedo a perder el control de la situación, dando pie para que el pequeño o joven exprese las suyas si así lo siente, para tenerlas en cuenta y valorar cómo están influyendo en ese momento.

Empatía

La cuarta herramienta es la empatía, el ser capaz de ponerse en la piel de otra persona, aunque no se estè de acuerdo con sus actos, opinión o formas.  Desde mi punto de vista para que funcione todavía mejor, la madre o docente puede parafrasear  lo que el hijo o alumno están transmitiendo para que se sientan totalmente escuchados y comprendidos (sin necesidad de compartir opinión, repito)

No olvidemos que las palabras son un porcentaje muy pequeño de la comunicación y todo nuestro cuerpo transmite información. Necesitamos estar tranquilos, con el cuerpo relajado, dirigidos hacia el niño, escuchando de manera activa…

Asertividad

La quinta herramienta es la asertividad. Yo creo que es imprescindible en este punto marcar de forma clara y respetuosa los límites al niño o joven, es decir, dejarle claro que está en su total derecho de expresar su opinión y sus sentimientos siempre de forma respetuosa para con los demás. Y que nosotros podemos escuchar aquello que necesite transmitir, que no significa que estemos de acuerdo y no consentiremos faltas de respeto.

Como padres o docentes es sumamente importante manejar la asertividad defendiendo nuestros derechos, dando nuestra opinión y ofreciendo sugerencias, sin caer en el estallido emocional por la sobrecarga y el cansancio.  Dejo este enlace por aquí con más información sobre la asertividad https://habilidadsocial.com/asertividad-10-claves/ .

Pausa

La sexta herramienta es la pausa, por todos es sabido que si intentamos resolver un conflicto en caliente no vamos a llegar a buen puerto. Es acertado aplazar la conversación si nos estamos sintiendo presionados o frustados (cualquiera de las dos partes) para conseguir una búsqueda de soluciónes de manera reflexionada.

Solución

La última herramienta es la solución del conflicto o la búsqueda de soluciones. Desde mi punto de vista es positivo retomar la conversación en un clima relajado ( no comenzarla directamente con el problema o la solución) buscando unir fuerzas.

Una actividad interesante para esto es realizar un brainstorming juntos anotando las posibles soluciones que se nos ocurran en el momento. Una vez escritas suficientes ideas, se borran las que menos gustan a cada parte y se llega a un acuerdo con las restantes. Ambas partes deben de estar interesadas y enfocadas en buscar una solución conjunta que complazca a ambos.

Como adulta y madre veo necesario gestionar el problema y las emociones teniendo en cuenta que el problema no es el hijo o alumno nunca. De esta manera se muestra una forma efectiva y respetuosa de resolver conflictos ofreciendo herramientas que podrán utilizar a lo largo de toda la vida.

Esto es de tu interés:

Soy Patricia Fondevila  madre de tres peques a los que adoro, ASESORA DE MATERNIDAD y profesora de secundaria en prácticas…además de una apasionada de la crianza y educación desde el respeto. Desde aqui, quiero apoyarte como madre en tus decisiones y acercarte toda la información de que dispongo.

Puedes contratar mis asesorías en este enlace.

Si lo que deseas es una charla online o insitu te recomiento que contactes conmigo a través de mi correo fondevila83@gmail.com o de mi whatsapp

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Muchísimas gracias por seguir ahí y leer lo que necesito transmitir. Si te ha gustado, me ayudarías mucho compartiendo el artículo.

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